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如果在网上购买到假货，可以采取投诉的方式，并且投诉是有用的。
1、联系电商平台客服：首先可以联系所购买商品的电商平台的客服，向其说明情况并提供相关证据，如商品照片、购买记录等，让其进行调查并给予相应的处理。
2、投诉商家：可以在电商平台上找到商家的投诉页面或者联系方式，向商家提出投诉并提供相关证据，商家可能会给予赔偿或者解决方案。
3、向消费者协会投诉：如果以上方式无法解决问题，可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会会协助消费者解决消费纠纷，维护消费者权益。
4、向有关行政部门投诉：如果商家存在欺诈行为，还可以向有关行政部门如工商局、税务局等进行投诉，让其对商家进行调查处理。
投诉是否有效取决于多种因素，如提供的证据是否充分、电商平台或相关部门的处理态度等，但只要提供足够的证据并坚持维权，就有可能获得赔偿或者解决问题。
仅供参考，如有任何疑问，请咨询法律专业人士或专业机构，同时请注意，购物时选择信誉良好的电商平台和商家，购买前仔细阅读商品描述、退换货政策等信息，降低购买到假货的风险。